Kuoni Suisse reprend les activités de voyage du Touring Club Suisse

Zurich (awp) - Kuoni Suisse reprend en date du 1er décembre 2009 les activités de voyage du Touring Club Suisse (TCS). Dans le cadre de cette transaction, Kuoni reprend dix bureaux de voyage ainsi que la production des offres de voyages avec la marque "Reisen TCS" (Voyages TCS).

Le prix de la transaction n'a pas été divulgué par les parties, selon un communiqué publié vendredi par Kuoni Reisen Holding AG.

Les produits offerts concernant les voyages TCS seront à l'avenir aussi disponibles aux membres du Touring Club Suisse; ces offres se retrouveront en sus dans toutes les agences de voyage du groupe Kuoni et Helvetic, filiale de Kuoni.

Les collaborateurs travaillant actuellement pour TCS Voyages, au nombre de 65 à 75, seront repris par Kuoni. Les dix filiales du TCS seront réorganisés en nouvelles filiales de Kuoni.

ra/ps/ds

(AWP/30 octobre 2009 07h55)

Berne (awp/ats) - Le Touring Club Suisse (TCS) se restructure, cédant ses activités de voyages à Kuoni Suisse. Le groupe, qui entend économiser 20 millions de francs par année, supprime 150 emplois. Une mesure touchant 200 collaborateurs.

La cession doit prendre effet au 1er décembre prochain, a indiqué vendredi le prestataire de services dans le domaine de la mobilité en Suisse. Le prix de la transaction n'a pas été divulgué.

Kuoni réengagera entre 65 et 75 employés du segment Voyages du TCS, parmi lesquels les personnes en cours de formation. Il reprendra dix agences de voyages, mais 24 seront abandonnées d'ici à fin mai 2010.

Le voyagiste zurichois conserve les agences TCS de La Chaux-de-Fonds, Lausanne, Sion, Genève (Blandonnet et Rive), Coire, Glaris, Schwytz, Stans et Wetzikon (ZH).

En revanche, les bureaux de voyages de Delémont, Neuchâtel, Fribourg, Bienne, Berne, Bâle, Zurich, Lugano et Locarno notamment fermeront, a détaillé à l'ATS Stephan Müller, porte-parole du TCS.

Ces dispositions interviennent alors que "les agences jouent un rôle toujours moins important dans les contacts avec la clientèle", relève le TCS. Et d'ajouter qu'il est joint davantage via internet ou par téléphone depuis plusieurs années.

En conséquence, le TCS développera sa centrale d'appels d'urgence en un centre de service à la clientèle, basé à Schönbühl (BE) dans un premier temps. Ce dernier traitera l'ensemble des demandes téléphoniques, électroniques et écrites.

Le nouveau centre offrira à l'interne quelque 50 postes de travail, signale Stephan Müller. D'autres mesures d'accompagnement seront mises en place, assure le TCS qui employait jusqu'ici 1700 personnes environ.

Les offres de voyages que continuera de proposer le TCS seront désormais disponibles dans la centaine d'enseignes Kuoni et Helvetic Tours. Une opération qui permettra d'accroître de 10 à 20 millions de francs par an le chiffre d'affaires de Kuoni, a précisé son porte-parole Peter Brun. Le voyagiste a généré en 2008 des ventes de 4,855 milliards de francs.

ats/rp

(AWP/30 octobre 2009 16h00)